Spis Treści
- Nasza Platforma Rozrywki i Systemy
- Chronione Metody Transakcji
- Program Lojalnościowy skierowany do Graczy
- Profesjonalne Wsparcie Użytkowników
Oferowana Platforma Zabawy i Technologia
W ramach Wonaco koncentrujemy się na pierwszorzędnej klasy rozwiązania technologiczne, co gwarantują ciągłość rozgrywki niezależnie od względu na wykorzystywane urządzenie. Nasza biblioteka zawiera ponad 3,5 tys. tytułów od renomowanych dostawców oprogramowania, w tym NetEnt, Microgaming, Play’n GO oraz Pragmatic Play. Każda gra przechodzi wieloetapowe testowanie zgodności według certyfikatami eCOGRA, które to potwierdza uczciwość generatora wartości losowych.
System Wonaco została zaprojektowana przy uwzględnieniu myślą o responsywności – interfejs użytkownika automatycznie dopasowuje się do rozdzielczości wyświetlacza smartfona, tabletu czy PC stacjonarnego. Zaimplementowaliśmy protokół szyfrowania SSL 256-bitowy, taki sam z takim stosowanym przez instytucje finansowe, zapewniając maksymalną ochronę informacji osobowych oraz transakcji pieniężnych.
Typy Dostępnych Tytułów
Dostępne kasyno oferuje szeroki wachlarz kategorii gier hazardowej. Automaty wideo są trzon oferty z klasyfikacją na tradycyjne sloty fruit, megaways i jackpoty kumulatywne. Dział gier stołówkowych zawiera liczne warianty blackjacka, ruletki EU i amerykańskiej, bakarata a także pokera w kasynie. Użytkownicy poszukujący rzeczywistych emocji są w stanie skorzystać z transmisji w trybie żywo przy udziale prawdziwymi dealerami prowadzącymi sesję w czasie rzeczywistym.
- Maszyny wideo posiadające funkcjami bonus i bezpłatnymi spinami
- Gry stołowe z regulowanymi pułapami zakładów począwszy od 0.10 złotych do 5000 PLN
- Sekcja live na live z profesjonalnymi krupierami a także transmisją HD
- Gry błyskawiczne kategorii crash zabaw i szybkich win
- Konkursy slotowe z pulami wygranych przekraczającymi 50 000 PLN
Chronione Metody Transakcji
Wonaco współpracuje jedynie z zweryfikowanymi operatorami rozliczeń, posiadającymi autoryzacje europejskich instytucji nadzoru finansowego. Depozyty są realizowane natychmiastowo, zaś gdy przelewy przetwarzamy podczas ciągu maksymalnie 24 h od momentu weryfikacji tożsamości gracza w zgodzie z procedurami KYC (Poznaj Your Client).
| Przelewy24 | dwadzieścia PLN | dwadzieścia tysięcy PLN | Natychmiast / 24 godziny |
| BLIK | trzydzieści PLN | piętnaście tysięcy PLN | Błyskawicznie / 12h |
| Visa/Mastercard | pięćdziesiąt PLN | 25 tys. PLN | Natychmiast / 48h |
| Skrill | czterdzieści PLN | 30 tys. PLN | Instant / 6h |
| Neteller | 40.00 PLN | trzydzieści tysięcy PLN | Błyskawicznie / sześć godzin |
Strategia Bezpieczeństwa Transakcji
Sprawdzamy każdą płatność pod kontem potencjalnych nieprawidłowości wykorzystując zaawansowane algorytmy detekcji fraudu. W zgodzie z dyrektywą PSD2 Unii Europejskiej Europejskiej stosujemy silne uwierzytelnianie klienta (silne uwierzytelnianie) dla każdej płatności online, które to stanowi potwierdzony fakt poprawiający standardy zabezpieczeń w przemyśle od IX 2019 roku.
System Lojalnościowy skierowany do Graczy
Program VIP działający w Wonaco zbudowany jest się poprzez sześciu stopni zaawansowania – od poziomu Brązowego dla początkujących graczy do elitarny Platynowy dla wyjątkowo aktywnych użytkowników. Każda postawiona złotych w automatach automatycznych tworzy punkty lojalnościowe, jakie można wymienić na premie gotówkowe pozbawione wymagań obrotu.
Wyjątkowe Korzyści przeznaczone dla Członków VIP
- Dedykowany menedżer użytkownika dostępny na przestrzeni całą 24 godziny przez dedykowaną linię telefonu
- Wyższe limity wypłacania do stu tysięcy PLN tygodniowo dla poziomu Diamentowego
- Zwrot gotówki tygodniowy od 5% maksymalnie 20% dla wszystkie przegrane zakłady
- Wstęp na wyjątkowe wydarzenia sport i związane z kulturą
- Spersonalizowane bonusy dopasowane do własnego stylu zabawy
Profesjonalne Wsparcie Klienta
Grupa supportu platformy pracuje w systemie trybie całodobowym, zapewniając wsparcie w języku polskim poprzez czat w trybie żywo, maila oraz linię telefoniczną. Średni czas udzielenia odpowiedzi na czacie nie przekracza 45 s, natomiast wiadomości mailowe rozpatrujemy w przeciągu maksymalnie dwu godzin.
Przeszkoliliśmy konsultantów w obszarze zakresie świadomego hazardu – są w stanie oni udzielić informacji o narzędziach autokontrol, takich m.in. limity zasilania, limity czasowe sesji lub opcje dobrowolnego wykluczenia. Kooperujemy z organizacjami takimi m.in. Anonimowi Gracze, oferując graczom dostęp ku profesjonalnej wsparcia terapeutycznej w razie przypadku zaistnienia problemów z uzależnieniem.
Nasze kasyno ma aktywną sekcję FAQ zawierającą ponad 150 szczegółowych rozwiązań na najczęściej zadawane kwestie dotyczące założenia konta, weryfikacji użytkownika, bonusów oraz aspektów IT platformy. Często aktualizujemy tę bazę informacji, uwzględniając aktualne pytania klientów oraz zmiany w regulaminach promocji.
